财付通发布“投诉与风险”相关数据。｜老行长支付学院

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财付通公告表示，2022年本公司客户投诉需求在1个工作日以内处理完毕的占比为98.43%，1至3个工作日（含）处理完毕的占比为99.58%。本公司客户投诉均已及时处理完毕，其中，交易类客户投诉事件95748件，涉及交易笔数占比小于千万分之一；服务类客户投诉事件72564件。
2022年，本公司账户泄露类风险事件0件；资金损失类风险事件6090件，涉及客户6080个，涉及银行账户1850个，支付账户4240个。除放弃赔付的客户外，本公司对符合赔付条件客户及时进行了100%的赔付，赔付资金低于全年交易额的千万分之一。
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