拉卡拉、海科融通、立刷等支付机构遭投诉，支付乱局如...

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拉卡拉、海科融通、立刷等支付机构遭投诉，支付乱局如何破？撸卡圈

支付行业每天都有一堆人投诉这投诉那的，侧面反映了行业内的乱象有始无终。

拉卡拉客服骚扰，短信轰炸

用户刘先生在网页中申请拉卡拉pos机，客服联系中并没有告知需要服务费。当用户收到货激活时需要100元，客服表示是秒到账的。不过用户表示，其在网页上看到是需要60天刷满15万和30天刷满1万才能秒到自己的银行卡。

用户联系客服，客服一笔带过，在其追问之下才如实告知。但是用户并没有刷这边服务费。其后，客服开启恶意骚扰，三番五次的微信，电话骚扰，还专挑用户睡觉的时候进行短信轰炸。

用户无法忍受，明确告知过客服再骚扰就投诉他，客服却变本加厉用短信轰炸，还说就算投诉到他离职，还会继续电话骚扰。

对于这样恶意骚扰，有律师表示，使用“呼死你”、“短信轰炸”等软件，对他人生活造成影响，虽然这种行为不属于刑事犯罪，但根据治安管理处罚法第四十二条“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的”行为，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

如果市民遇到类似的情况，建议报警处理。

海科融通搞电销？

用户胡先生表示近日接到海科融通支付公司客服的电话，对方称以前老机器不能用，现在要免费更换新pos机，说费率是0.38不加3，并添加了胡先生的微信。

在用户再三询问pos机是否要押金，会不会冻结押金，需不需要首刷，客服表示都不需要。然而，在胡先生收到机器，对方称必须要刷199元才能激活，这个金额转到银行卡里，刷过之后变成了押金。

另外，对方还表示，如果不刷这笔钱，会影响自己征信，后续需要连续刷三个月3000以上，就退还押金。

海科融通这是在搞电销吗？电销都已经是被明令禁止的，还如此猖狂？

另外，这业务员在展业当中存在误导消费者，讲解不到位。希望广大支付从业者，不欺骗、不坑人、不忽悠，做生意就是让陌生人满意，不要撒谎，堂堂正正做人，明明白白做事，做一个合格称职的支付从业者。

立刷pos机截留刷卡资金

用户卫先生经营一家小店，偶尔用立刷为客户代刷还信用卡，11月23号代刷多次后，有一笔6000的账突然不给到账。联系嘉联客服是触发风控，需要提交持卡人资料，卫先生因不认识持卡人无法提供资料，客服让其走“联系不上持卡人”的流程。

用户按照流程提供了所有资料后，两个工作日又两个工作日后，审核结果还没有通过，资金也还是没有到账。

新国都商服业务员以办卡为由，私自扣款

用户房女士和李女士在21cn网上投诉称，前段时间，新国都商服业务员以办理信用卡为由，私自使用用户的手机和信用卡，在其自带的pos机上刷走了两笔钱，一笔599元，一笔99元。

两名用户均表示是在她们毫不知情的情况下被刷走的，款项均转入深圳新国都商贸有限公司。

天下没有免费的午餐，如此热心帮忙代办，必有所图。其实，私人代办和自己办卡也要走一样的程序，不如自己去银行柜台、官网或信用卡申卡平台来得方便。

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资料来源于网络

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