8月6日,中国银联宣布云闪付APP用户数突破3亿。 上线不到三年时间,便取得不俗的成绩。中国银联执行副总裁郝哲表示:“云闪付在广阔的移动支付市场拼搏出了一席之地,致力于在各个场景让用户得到更多实惠。云闪付APP将不断深耕产品,提升用户体验,将独特的优势功能打造为用户认可的特色专属功能;建立云闪付和商业银行APP联网通用的新格局,形成与各商业银行APP协同发展的良性发展渠道。” 在移动支付市场激烈竞争局面下,云闪付APP为何能异军突起,开启一条特色化的进击之路? 回顾云闪付APP的发展历程,不难发现原因:一方面集聚功能持续创新,打造差异化服务吸引用户;另一方面,则是银联践行支付为民理念,积极在公共交通、医疗、校园、商超便利、公共缴费、缴税等生活场景中布局,并快速从一二线城市向县域农村市场下沉。
码+券,提振消费的新力量
今年政府工作报告提出“六保”是今年“六稳”工作的着力点,守住“六保”底线,就能稳住经济基本盘。银联积极响应政策要求,出台一系列措施支持和帮助中小企业复工复产。其中,“健康码”和“消费券”作为云闪付APP的重要组成部分,在安全出行和消费复苏中发挥了重要作用。
截至目前,云闪付APP已上线覆盖全国2300余市县的28项健康码相关服务应用,运用大数据服务老百姓“亮码通行”。银联还积极探索“健康码”与民生服务场景的创新结合应用,依托云闪付的“乘车码”上线了健康状态查询功能,实现了“两码合一”,可根据乘客健康状态控制“乘车码”有效性,进一步助力出行场景疫情控制。 消费券方面,云闪付已在武汉、南通、宁波、青岛等128个城市(区)发放消费券,涉及餐饮、购物和市内交通等高频消费场景的2000多个热点品牌、逾40万家线下门店,拉动消费近20亿元,九成受益商户为中小微企业。同时,湖南、山西、重庆、大连等多地的工会通过云闪付已累计发放消费券近3亿元,覆盖100余万工会会员。 2020年新冠疫情全国爆发,市场需求下滑、资金短缺、偿还贷款和员工工资是中小微企业面临的最大挑战。云闪付APP对小微企业用户降低或减免二维码交易的收单手续费,并携手24家银行、10家收单机构、20家服务商,对符合条件的小微企业按照比例返还手续费。 在消费券和健康码的带动下,从为用户提供餐饮、商超、百货、酒店,到商旅、工会福利等多行业票券礼包,云闪付汇聚丰富的行业资源,携手行业各方共同为用户提供消费券、红包等优惠权益,让用户切实感受到“惠民”,成为一股提振消费扩大内需的新力量。
深耕场景,触达全球
在如今的移动互联网时代,支付与场景的结合越来越密切。可以说,在移动支付市场,谁能更贴近消费者的需求谁就能赢得市场,而丰富的支付场景成为贴近消费者需求、提升客户体验的重要手段。
截至目前,云闪付已在公共交通、医疗、校园、商超便利、公共缴费、缴税等多个与日常生活息息相关的重要场景布局。全国34个城市地铁、1700多个城市和县域公交、近22万零售商户、近10万超市便利店商户、300多万餐饮商户、35万多台自助售货终端、近2000所校园、逾3600个企事业单位食堂等均支持包括云闪付APP在内的银联移动支付。 在现有的十大便民场景基础上,云闪付进一步推动移动支付便民工程向县域农村市场下沉,全新的智能化移动便民服务可根据用户所在地址,能推荐相关的本地便民服务。 在境外,全球61个国家和地区已支持银联移动支付服务,包括云闪付APP扫码和手机闪付一“挥”即付。其中,扫码支付覆盖了境外40个国家和地区超过70万家商户。上半年以来,云闪付APP还新上线了“香港缴费”、“跨境海淘”等,同时上线全球定位服务、境外信息化展示架构,并对多个境外版APP进行优化,提升用户境外使用体验。 持续创新服务,连接产业各方
自发布以来,云闪付APP聚焦用户需求,持续集成各项新功能、新权益,跨行账户管理功能日趋完善,信息架构不断调整优化,内容服务体系日益丰富。云闪付APP以全方位便民利企金融服务,成为连接政府、金融机构、用户、商户的重要桥梁。
支付服务方面,云闪付APP已形成以跨行账户管理为核心,融合二维码、手机闪付、刷脸付等多种支付方式,提供集转账、零手续费还款、理财、信贷等一站式金融服务的体系。作为银行业统一支付APP,云闪付支持在线申请20多家银行的400余种信用卡,150多家银行信用卡账单查询与零手续费还款、620多家银行借记卡余额查询。 B端、F端,近期全新上线的“惠民小程序”,为银行和商家分别打造了“云闪付分行”和“商家小程序”。云闪付分行小程序向云闪付APP用户提供银行账户、信用卡、金融理财以及其它增值金融服务,还帮助降低银行的获客和运营成本,加速推进商业银行数字化运营能力升级。目前,云闪付分行已为银行带来云闪付APP优质客户20余万户。 而另一大利器——商家小程序是云闪付助力线下商家线上经营,为用户提供便民惠民服务的一款重要产品。商家小程序为小微企业开放海量用户触达入口,线下商户可通过云闪付APP实现线上获客、订单转化与用户经营,使小微企业更快地以“好服务找到好用户”。 通过整合银行、政府等行业资源,为中小商户的数字化经营“加码提速”,中国银联用它特有的行业优势,让云闪付不再仅仅是移动支付与金融服务工具,更重要的是打造了一个产业支付开放生态。 3亿用户的突破,是广大用户的欢迎与认可,也是中国银联开启智慧便民新征程的动力。
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