移动支付收款“四舍五入”，涉嫌违法！｜老行长信用卡

laohangzhang · 发表于 2019-5-21 19:01:29

出门不带现金，只要带上手机即可。如今，微信、支付宝等移动支付方式越来越被大众所习惯。尽管如此，四舍五入的“惯例”仍时常可见。最近，四川资阳便有消费者对此提出异议。对此，相关部门也表示，四舍五入的“惯例”并无法律依据。
网友吐槽：买东西被“四舍五入”
“只听过分分钱四舍五入，没有见过角角钱四舍五入的。”4月6日晚，网友“金哥哥”在资阳当地论坛发帖，对一家服饰店收银“四舍五入”的做法表示异议。
根据网帖所附销售清单，4月6日18时15分，有消费者在“半打袜永辉四川资阳安岳店”购买了一条女童内裤，总价24.5元。然而，支付信息却显示，该消费者通过微信支付方式实付25元。
对此，有网友回帖称，很多商家都是四舍五入，也有网友回帖认为，5角钱不算多大事。
商家回应：这是系统设置的
因联系不上发帖者，4月8日，记者在资阳市安岳县中央时代广场找到了这家服饰店，该店位于广场内永辉超市外租区。
就网帖反映内容，该店店员证实，确有其事。她还称，4月6日下午，是一对夫妻带着女儿选购了一条女童内裤。她在通过扫码枪收款时，男子对服饰店四舍五入后5角零钱收1元提出了异议。
“他老婆说，5角钱算了。”该店员说，当时，她向对方解释了这是收款系统设置的后，男子离开了。但离开时，男子心中仍不平。“他说要曝光我们。”
该店员称，她所在服饰店是连锁店，角币“四舍五入”是收银系统设置的，不论现金支付还是微信、支付宝等移动支付方式，都是计算总价后四舍五入。她还解释说，店内服饰标价基本都是以元为单位的整数，但因为部分商品打折，便产生了零头。
“这个事我也向上面反映了，但还没有得到回复。”该店员说。
监管部门回复
对此，安岳县发改局价格监督检查分局相关负责人介绍，在现金支付为主的时候，确有一些商家以分币甚至角币难找为由，形成四舍五入的“惯例”。如今，尽管微信、支付宝等移动支付方式越来越被人接受，但在一些行业如零售、客运等，仍存在收款四舍五入的情况。
“但这样的惯例并没有法律依据，没有任何规定允许四舍五入。”该负责人表示，《价格法》明确规定商家必须明码标价，不得“低标高结”，前述服饰店四舍五入的做法明显违反了这一规定。为此，消费者可向价格主管部门投诉举报，他们将责令商家清退多收的钱款。如商家拒不清退，态度恶劣，依据《价格法》还可对其处以罚款等处罚。
资阳市消委会相关负责人也表示，商家未按标价据实结算，四舍五入多收钱，除违反《价格法》外，还违反了《消费者权益保护法》。“首先，商家四舍五入舍去零钱属于商家让利，而多收几分几角则必须征得消费者同意，否则侵犯了消费者的知情权。”该负责人说，此外，商家擅自四舍五入多收消费者钱款，还违背了公平交易原则，侵犯了消费者的公平交易权。
对此，该负责人说，类似投诉一般是责令商家退款，但如果商家存在故意行为，则涉嫌欺诈，消费者还可要求商家赔偿。“尤其是现在移动支付可以分为单位结算，商家更不应该四舍五入，而应据实结算。”该负责人表示。

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