农行生产系统维护的公告（6月1日-16日）

laohangzhang

尊敬的客户：

　　为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：

　　一、6月1日18:00至21:00、6月4日18:00至21:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）服务可能各出现1次瞬间影响，交易响应时间略有升高。

　　二、6月3日23:00至23:30、6月4日23:15至23:45，我行少量机具ATM（含超柜）、POS（含惠农通）及铁道部自助售票机等将出现1次重新签到现象，影响时长约5分钟。

　　三、6月3日23:00至6月4日1:00，我行发卡侧和受理侧刷脸支付业务、发卡侧手机PAY绑卡业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。

　　四、6月4日0:00至2:00、6月5日0:00至2:00，我行银联卡传统发卡侧与受理侧业务将出现少量在途交易失败现象。

　　五、6月4日1:00至1:20、6月5日1:30至1:50，我行综合收银台商户（含直联）、缴费中心商户、掌银生活场景商户、产业商城、兴农商城、信用卡商城、贵金属商城商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长20分钟以内。

　　六、6月4日1:00至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）服务将出现1次响应时间延长情况，部分交易可能短暂受影响，影响时长约2-5分钟；我行批量开卡、批量代收付等业务将延迟处理。

　　七、6月4日1:00至6:00、6月11日4:00至6:00，我行智付加、企业网银、代理财政综合服务系统、数字财政（银财通）、水滴、分行特色渠道的对公账户转账业务部分客户交易将各出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。

　　八、6月16日2:00至6:00，掌银资产视图和持仓收益可能无法查询最新结果，影响时长约1小时。

　　敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。

　　中国农业银行

　　2023年6月1日