女子遭甘肃银行“冒名”贷款55万

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女子遭甘肃银行“冒名”贷款55万

市民程女士今年准备办理公积金贷款买房，但在查询征信时，她在2017年3月，在甘肃银行兰州高新支行被办理了一笔55万元的商业住房贷款。从未有过与这笔莫名其妙的贷款相关的行为的她和家人，吃了一惊。也因为这笔从天而降的贷款，导致当时真在筹备办理公积金贷款流产。

经核查发现，客户反映其于2022年4月24日打印个人征信报告，显示程女士于2017年3月20日在甘肃银行兰州高新支行办理了55万元的商业住房贷款，但其并未在甘肃银行高新支行办理过贷款业务，要求甘肃银行查询该笔贷款详细情况。核查结果显示，系甘肃银行工作人员于2017年3月20日为客户赵某办理住房按揭贷款业务时，在信贷系统输入赵某配偶信息过程中，误将与赵某配偶同名同姓且曾在甘肃银行庆城支行办理过贷款业务的程女士信息录入。查明原因后，甘肃行及时更正信贷系统中错配信息，向人民银行申请更正程女士相关错误信息，于2022年4月28日告知客户本人情况并表达了歉意，2022年5月6日，程女士征信信息更正完成，该笔贷款记录已清除，客户反映的征信问题已经得到解决。甘肃银行对此事深表歉意，并称将进一步加强客户经理培训管理。