工行某支行网点申请裁撤，银保监会：不准!

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工行某支行网点申请裁撤，银保监会：不准!

11月17日，银保监会官网上公告：不予核准中国工商银行股份有限公司克拉玛依阳光支行终止营业。



公告给出的理由是：“因毗邻农贸市场，小区人口密集，老年及高龄人员较多，阳光支行终止营业将无法满足周边居民及商户的金融服务需求。”
对于银保监会的公告，工行克拉玛依分行负责人表示，分行将坚持服务为民宗旨，合理优化网点布局，为客户提供线上线下多种渠道服务。同时，对于老年客户等群体的服务需求特点，采取多种措施予以满足。

网点裁撤
最近这几年，随着技术的发展，银行网点的功能越来越多地迁移到了网上。去银行网点办业务的人员，逐年递减。
一位记者是这么描述很多支行小网点的现状的：一位银行经理拿着平板电脑穿梭其间，两位大堂经理守着拿号机百无聊赖，高柜的三个窗口只有一位客户在办理业务，低柜处空无一人。
而和来网点办理业务的客户越来越少相对应的是，网点的租金和人工成本的上涨，让很多低效的网点成为了银行的负担。
于是，削减不必要的网点，成为了各家银行的共识。
据银保监会官网统计，2020年上半年，全国已有1332家银行网点终止营业。再根据银保监会金融许可证信息平台的数据统计后发现，今年7月份以来，截至11月19日，商业银行机构退出列表显示，共有1430家银行网点终止营业。这意味着，今年已有2762家银行网点终止营业。
甚至在今年双十一，大量网点在阿里拍卖平台上进行甩卖。
短短些年，从门庭若市到门可罗雀。

老年人金融服务
随着这些年大量优化网点，银行的各项业绩也好看了起来。
科技金融，手机银行，开放银行，等各种概念纷纷被打了出来。银行转型之路，势在必行。
但是科技在一方面方便了大多数客户的时候，却对少数人产生了更大的不便。
从94岁老人被抬到银行做人脸识别，到80岁老人冒雨用现金交医保被拒，老年人的日常金融服务陷入了很大的困境。
尤其是今年以来，智能金融服务得到了整个市场的认同，推进也愈发迅速。
终于，少数不发声的客户的声音，爆发了出来。
普惠金融，不仅要惠及青壮年客群，更要帮助老年人享受金融便利。
11月26日，中国人民银行科技司司长李伟表示，对于行动不便的老人，人民银行将组织有关金融机构改进服务，运用一些移动设备延伸服务触角，主动上门或者是远程办理一些金融业务。
此外，国家发展改革委秘书长赵辰昕26日表示，力争年底前尽快出台一批解决老年人运用智能技术问题的有效措施。
央行最终定调，将在现金管理、支付服务、普惠金融这几个方面来保证老年人金融服务的可得性和满意性。

网点转型
克拉玛依工行支行网点申请裁撤被拒，说明了一件什么事呢？
说明了，银行归根到底还是服务型企业。
以前裁撤了很多边边角角的小网点，减少成本。以后，为了方便部分人的金融服务，有些网点还是需要保留，尤其是老年人密集的网点。
网点裁撤将更多的从考虑“经营”转向考虑“服务”，银行要多多为社会做贡献。
很多银行从业人，会心理不平衡：凭什么呀，已经够苦了，为什么总让我们做贡献。
首先从大的方面说，金融是我们国家的长城，它不能倒，需要服务于国家，服务于人民。
从小的地方说，每个人都会老。今天你服务已经被科技抛弃的老年人，明天，才会有年轻人服务被新科技抛弃的你。
我们每个人是国家的一份子。
银行也是国家金融的一部分。
那可能又有很多人问了:亏本网点不让裁撤，该怎么办呢?
我看到了一个研究方案，说得挺好，分享给大家：
一方面，银行应该不断调整网点内部的形态、结构和生态环境。另一方面采用“行星-卫星”式的网点群落化模式对网点进行管理。
“行星-卫星”式的网点群落化模式，是对现有网点的结构和功能进行调整，减少一些网点的服务产品和服务，降低其网点功能，释放出一些网点人员，使其成为小型的卫星网点，而由附近的大网点（行星网点），或者将某些网点升级，来对这些卫星网点的客户、提供的产品和服务进行协同和支持。
给每个网点找好定位，这方案，挺好的。