建设银行信用卡境外交易常见问题

1、使用龙卡信用卡在境外刷卡消费是否收取手续费？

    答：仅当您所在国家货币与您的信用卡记账外币不同时，每笔消费会产生1.5%的汇兑手续费。

2、信用卡在境外交易是否只能选择外币交易路线？

    答：在境外交易时，信用卡外币交易线路并不是您唯一的选择。现在很多国家和地区都已经开通银联交易，您可以在交易前留意商户的POS机是否支持银联线路支付。通过银联路线支付，您的交易金额将以人民币入账。因此，您可根据您的实际情况选择交易路线。

3、我朋友从国外给我信用卡汇一笔资金，怎么汇款？

    答：向信用卡账户进行境外汇款须满足以下要求：

    1）境外汇入币种应与信用卡账户的币种一致。

    2）如果境外汇入币种与信用卡账户币种不一致，但信用卡账户有透支金额的，须委托建设银行信用卡中心进行外汇买卖。

4、为何我的境外交易签购单上显示币种和账单入账币种不一样？

    答：这种情况是境外收单行和商户为您提供了“动态货币转换（DCC）”服务，即在消费时将您的外币交易金额转换为人民币。但是国际清算组织在与建设银行进行清算时，使用的币种仍是您的外币账户币种，因此您的信用卡最终入账币种仍是美元（或欧元）。

    如果您对动态货币转换交易不认同，您可以向建设银行提供原始交易签购单，建设银行将协助您向商户发出拒付，要求以原始交易币种重新结算。同时，鉴于动态货币转换使用的汇率普遍高于银行售汇汇率，建议您在境外交易时不使用该服务。如果签购单上标示的信息不仅包括原币种交易金额，还包括人民币金额（CNY）和汇率（Exchange Rate），这笔交易一定是被“动态转换”了，建议您拒绝签单确认，并要求重新以原币进行交易确认。

5、在境外丢失信用卡，应如何处理？

    答：若信用卡在国外不慎遗失、被窃，请先立即拨打建设银行服务热线挂失。如在国外期间仍需继续使用信用卡或现金时，可致电各银行卡组织的全球服务中心或建设银行信用卡服务热线，提出紧急服务申请。