信用卡权益变动却未能通知到用户是否合规呢？

laohangzhang

信用卡权益变动却未能通知到用户是否合规呢？


老行长官网官宣：各大银行在信用卡在调整兑换比例后，未能有效通知到用户，可能侵犯了用户的知情权。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。银行作为服务提供者，在调整信用卡权益时，有义务及时、准确地通知用户，确保用户能够充分了解并作出相应决策。银行虽然在官网上发布了信用卡积分调整通告，但显然未能确保用户能够及时获知这一信息，这构成了对用户知情权的侵犯。