关于广发G-Force APP下线的公告

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关于广发G-Force APP下线的公告

广发银行信用卡中心     发布日期：2024年03月06日

【字号： [url=]大[/url]   [url=]中[/url]   [url=]小[/url]】


尊敬的客户：

感谢您长期以来对广发银行信用卡的支持。因产品发展规划调整，广发G-Force APP将于2024年6月28日正式下线停运。下线后G-Force APP将停止提供所有功能服务，包括：APP注册及登录、运动数据展示、交通卡信息展示及空中充值。

对于持有广发智能穿戴设备的存量客户，可通过以下操作指引继续使用相关服务：

产品分类	操作指引
	已开通穿戴支付服务的客户	已开通交通卡服务的客户
广发G-Force智能手环 （握奇版）	手环的穿戴支付功能可继续正常使用。如您需关闭该功能，可通过以下两种方式处理： （1）APP下线前，可登录G-Force APP-“卡包”-“银行卡”-卡片详情界面-选择穿戴设备-“删除”处理，该操作无须连接手环设备。 （2）致电我行客服热线95508（7×24小时），在获得您明确授权的情况下，我行客服将为您注销您在开通该服务时自行下载至手环中的设备卡。 上述方式仅用于关闭手环的穿戴支付功能，不影响您广发信用卡原卡片以及绑定的其他移动支付的正常使用。	手环的交通卡功能可正常使用，您可通过当地城市一卡通线下网点或机具进行余额查询、充值。具体线下网点或机具地址信息以当地城市一卡通官网/微信公众号（详见附件1）公示为准。 如您需办理羊城通卡内余额退款或将余额移资至其它羊城通卡，可持手环（有电状态）前往羊城通线下网点（详见附件2）办理。
广发G-Force智能手环 （拉卡拉版）		手环的交通卡功能可正常使用，您可通过当地城市一卡通线下网点或机具进行余额查询、充值。具体线下网点或机具地址信息以当地城市一卡通官网/微信公众号（详见附件1）公示为准。 如您需办理交通卡内余额退款或将余额移资至其他交通卡，请致电厂商客服电话：17750219418（服务时间为工作日9:00-12:00，13:30-18:00）。
广发G-Force智能手表 （华米版）	下载使用手表厂商华米的Zepp APP，可正常使用手表的运动健康、交通卡、门禁卡等各项功能。 如您对Zepp APP的使用有任何疑问，请致电厂商客服电话：400-000-6666（服务时间为工作日8:30-12:00,13:30-18:00）。

感谢您对广发银行信用卡的支持，如需帮助，欢迎致电广发信用卡客服热线95508咨询。

特此公告。

附件：

1、各地城市一卡通官方网址/微信公众号

2、羊城通客服业务办理网点地址及服务时间

广发银行股份有限公司
2024年3月6日