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近日21cn网聚投诉栏目正式对外发布了第三方支付Q1投诉排行榜。
多家支付公司被投诉情况较为严重，数据增幅较大！在央行不断加强对支付违规行为整治力度的同时，部分支付公司依然未能引起足够重视，不排除后续被处罚。
2019年第一季度第三方支付行业投诉情况
2019年第一季度，21CN聚投诉共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量5724件，投诉解决量3184件，解决率55.6%。
对比2018年第四季度的4796件有效投诉，今年第一季度第三方支付行业的投诉量增长近20%。增幅主要来源于，部分支付公司所合作的互联网消费金融行业商户旗下产品涉嫌恶意扣费。其中上海造艺网络科技有限公司、上海两橙信息科技有限公司、上海跃吉网络科技有限公司旗下产品，第一季度涉恶意扣费投诉累计超1.6万件。
此外，涉黄涉赌涉骗类商户问题仍是行业主要投诉问题类型
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发表于 2019-4-27 16:55:32
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