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【金中宝】常见问题汇总及解决办法(最新)

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发表于 2019-3-5 14:43:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
加微信免费送金中宝(金正宝):minhcom
操作说明
1)自选商户:机器可以关注公众号【金中宝】自选MCC码再自选商户,选择哪个商户,消费记录就是哪个商户,MCC码对应!
2)注意事项:
POS机上
选择:【1 消费 】下一个工作日到账
选择:【2 订单支付】    是即时到账!
3)温馨提醒:
请在早上9点到晚上10点之间刷卡,尽量避免夜间刷卡;
请不要连续超过3次交易失败或查询余额,避免出现风控。
02
刷卡说明

1)秒到时间:24小时秒到,单笔15元以上
备注:晚上21点到24点,交易金额低于1000元的,下一工作日到账,
交易金额高于1000元的,正常秒到。其他时间,15元以上,正常秒到
2)刷卡额度:
T+1:
储蓄卡单笔3万,单日10万
信用卡单笔5万,单日20万
秒到:
储蓄卡单笔2万,单日5万
信用卡单笔5万,单日30万
3)刷卡费率:
储蓄卡、信用卡,T1或秒到都是不封顶,按费率收取,无需提现!
3)错误代码解决:
==90-系统日切,请稍后重试
解决方法:POS机没有签到,从新签到即可
==主机报文的MAC错
解决方法:第一笔刷300元整数
==92-发卡方线路异常,请稍后重试
解决方法:去公众号商户设置,切换一下商户
==96--拒绝,交换中心异常,请稍后重试
解决方法:去公众号商户设置,切换一下商户
==57--卡未验证,请先完成预留手机号验证
磁条卡秒到需要先认证,每张卡只需认证一次
解决方法:请在公众号--申请--磁条卡认证-进行实名认证
03
常见问题解决
一、注册登录问题1.注册登录的注册页面中手机号有什么要求?
注册页面中的手机号是信用卡号发卡银行预留手机号,可以接收验证码短信。 系统使用银行预留手机号、姓名、身份证号、信用卡号进行四要素实名认证, 认证通过后自动把手机号作为用户账号,即:银行预留手机号即为具有用户唯一性的注册手机号。
2.注册完成之后怎样在其他微信中登录?
如果用户更换了微信,可以通过输入注册手机号和短信验证码再通过公众号另绑定微信, 另绑定成功以后原微信用户在公众号上与注册手机号的绑定关系自动解除。
3.注册登录时提示认证失败如何处理?
首先需要先核对姓名、身份证号、手机号和信用卡号是否输入正确,手机号需要是信用卡的发卡银行的预留手机号, 而且只支持信用卡不支持储蓄卡认证,如果信息正确还认证不通过,则需要联系发卡行给核查处理。
4.注册页面中验证码短信收不到如何处理?
验证码短信收不到,可以在提示的时间间隔之后重新发送,连续发送的最近5个验证码都有效, 但只要一个验证码被验证使用,其他所有已发送的验证码都会失效。
5.再次登录需要登录密码吗?
登录不需要登录密码,在注册成功后,手机号默认直接绑定用户微信号,使用微信登录即相当于使用手机号登录。
二、结算卡设置问题1.结算卡设置中添加收款人账号后提示认证失败如何处理?
结算卡设置只能使用用户本人的储蓄卡作为收款人账号, 所在需要对姓名、身份证号、银行卡号进行三要素实名认证, 即:结算卡设置使用的姓名和身份证号,必须是上一步注册登录中四要素信息的姓名和身份证号, 如果认证失败请核对姓名、身份证号、银行卡号是否输入正确, 银行卡号必须是储蓄卡不能是信用卡。如果信息正确还是认证失败,请联系储蓄卡发卡行进行核实处理。
2.默认结算卡有什么用?如何修改默认结算卡?
商盟宝POS的交易使用自动实时到账或自动隔日工作日到账,要到账金额自动付款到默认结算卡中, 未设置成功默认结算卡则不能进行商盟宝POS交易。 首张结算卡即自动设置为默认结算卡,当添加多张结算卡后,可以在查询->结算卡查询中设置默认结算卡来修改默认结算卡, 设置为默认结算卡的结算卡不能删除。
3.结算卡设置的添加收款人账号页面的开户网点未找到实际网点名称如何处理?
结算卡的开户行需要从支持结算银行列表中选择,暂不支持不在银行列表中的开户行。 选定开户行后,如果在开户网点中未找到实际网点,可以选择开户网点的上级分行,如果上级分行仍找不到, 请联系开户行提供更上一级分行或给出可到账的开户网点名。
4.最多可以设置多少个结算卡,多少个默认结算卡?
可以设置最多20个同姓名和身份证号的结算卡,但只能在这些已经设置的结算卡中设置一个默认结算卡。
三、终端设置问题1.终端设备绑定获取序列号要扫描的二维码从哪儿获取?
通过终端设置菜单项可以新绑定终端设备,可以点终端设置页面的扫一扫图标, 使用弹出页面扫描POS终端设备背面的包含序列号的二维码,这样才可以让系统识别终端设备,完成设备与用户的绑定。 如果扫描非包含设备序列号的二维码,报错提示二维码识别错误。
2.每个注册用户可绑定多少台终端设备?非商盟宝的终端设备可否绑定使用?
每个注册用户可以绑定多台终端设备,最多绑定的台数没有限制,但只能绑定未被绑定使用的商盟宝终端设备。非商盟宝的终端设备不能绑定使用。
3.用户已经绑定使用的终端设备可否更换或解绑?
通过终端查询菜单项可以查看所有绑定设备列表,可在每个已经绑定的设备项中点申请发起换机申请,具体的换机操作则需要代理商在系统中看到用户换机申请后联系用户来操作完成换机。因牵扯到服务费的收取与退还,目前暂不支持解绑或撤机。
四、商户设置问题1.商户设置有什么用?
为终端设备进行商户设置之后,POS机的消费交易和订单支付交易,都会使用微信公众号设置的商户进行交易,即电子签购单显示的商户名称即为商户设置的商户名称。
2.怎样进行商户设置?
打开商户设置菜单项的商户页面,选择已绑定的终端设备序列号、省市地区、MCC和商户名称选择可用的商户,点选定后即为 指定终端设备设置好商户。每个已绑定的终端设备只能设置一个商户,多个终端设备可以设置同一个商户。
3.商户设置后什么时间生效?
商户设置完成即时生效,设置之后即可在POS机上使用最新设置的商户进行交易。
五、消费卡认证问题1.什么情况下需要消费卡认证,不做消费卡认证能否交易?
认证消费卡,又叫磁条卡认证,为了防止磁条卡伪卡盗刷而设置的认证,商盟宝的订单支付交易用的所有磁条卡不分借贷记卡,都必须认证消费卡后才能交易使用,而商盟宝的消费交易用的磁条卡,则可以不用消费卡认证即可使用。
2.怎样进行消费卡认证?
用户完成注册登录后,即可进行消费卡认证,打开消费卡认证页面,需要输入持卡人的姓名、身份证号、磁条卡卡号、银行预留手机号这四要素,还需要输入银行预留手机号接收的短信验证码,当这些都验证通过之后,此张磁条卡才算认证成功。
3.每张磁条卡每次使用时都需要认证吗?
磁条卡进行订单支付交易就需要先消费卡认证。每张磁条卡只需要在当前用户微信公众号中消费卡认证一次,即可在此用户所有绑定的终端设备上反复使用,不需要再认证,但如果换到别的用户下的终端设备上使用,就必须在别的用户上做消费卡认证。
4.消费卡认证时提示认证失败如何处理?
首先需要先核对姓名、身份证号、手机号和信用卡号是否输入正确,手机号需要是磁条卡的发卡银行的预留手机号,如果信息正确还认证不通过,则需要联系发卡行给核查处理。
六、POS交易问题1.需要完成哪些设置才可以使用POS交易?
需要在商盟宝微信公众号上依次完成注册登录、结算卡设置、终端设置、商户设置这四步即可在POS机上进行刷卡交易。如果需要使用磁条卡进行订单支付交易,还需要对此磁条卡进行消费卡认证。
2.刷卡交易签字确认后,报错提示“交易金额超限“是为什么?
是因为当笔交易金额已经超过单笔、单日或单月交易限额。
交易限额分为用户限额和卡限额,用户限额是对单个用户对所有卡累计使用的限额,卡限额是针对单张卡在系统中所有用户中使用的限额。用户限额又可按是否秒到交易和借贷记卡这两个维度来区分不同限额,商户限额和卡限额按频次又分为单笔、单日、单月限额, 具体每项交易限额请联系销售POS终端的代理商。
3.消费和订单支付的手续费怎么收取?
消费交易是隔日工作到账的交易,其手续费只是按“交易金额×费率”来收取,订单支付是即刷即到的交易,其手续费还有实时结算手续费,是按“交易金额×费率+每笔结算手续费”来收取,费率手续费是代理商来定的, 定好之后不能随便修改,可以联系销售POS终端的代理商了解费率手续费具体数值。
4.刷卡交易成功后在哪里查看小票?
商盟宝有两种方式可以查看电子凭单,第一种,在消费和订单支付交易成功后会显示二维码,手机扫描二维会在打开页面上查看到电子凭单。 第二种,在微信公众号的交易记录的列表上点击会显示交易详情,交易详情中可以打开查看电子凭单页面。
5.消费和订单支付交易有没有时间限制?
交易没有时间限制,每天24小时均支持刷卡交易。
七、结算付款问题1.刷卡交易是怎样到账的?
消费和订单支付交易都是自动到账模式,消费交易是次日工作日到账;订单支付交易是即刷即到,即:刷卡交易一笔实时到账一笔
2.消费交易需要手工提现吗?
消费交易是次日工作日到账,即:系统自动把账户余额中的所有资金于第二个工作日结算到默认结算卡中。
3.默认结算卡如果设置错误或停用,不能到账怎么办?
默认结算卡在添加时会进行三要素认证,输入错误不会通过认证。如果默认结算卡被发卡行冻结或停用了, 不能到账的所有资金仍存在用户账户,当再次设置可用的默认结算卡,系统会在设置成功后的第二个工作日给到账。
八、信息查询类问题1.在哪儿能查询到交易流水记录?
在微信公众号上的查询菜单中的交易记录,可以按交易状态和交易月份查出指定月分的所有交易记录,点击某项交易记录可以查看交易详情。
2.在哪儿能查询到设置的商户信息?
在微信公众号上的查询菜单中的商户查询,可以按终端序列号、交易卡号和MCC查出指定的商户信息和交易汇总信息。
3.在哪儿能查询到已经绑定的终端设备信息?
在微信公众号上的查询菜单中的终端查询,可以查看到所有已经绑定的终端设备信息,包括型号、序列号、绑定时间。
4.在哪儿能下载所有交易详情流水表格?
在微信公众号上的查询菜单中的对账单查询,可以在对账单页面,选择开始时间和结束时间,弹出页面需要在左上角在浏览器中打开后,点击下载对账单文件,即可把交易详情流水表下载到手机中,可以再转发到电脑中进行打开编辑。

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