中信银行信用卡中心关于征信异议受理渠道公开

laohangzhang

尊敬的客户：

为深入践行征信为民理念，保障客户合法权益，中信银行信用卡中心（以下简称“我行”）特此公示我行征信异议受理渠道。公示如下：

一、异议的申请

若您认为信用报告上的信息存在错误、遗漏，可以通过我行网点、拨打24小时客服热线40088-95558提出异议申请并要求更正。

二、异议的处理

当您向我行提出的异议申请时，我行将提供《中信银行信用卡中心个人异议申请表》供您填写，您填写表格后附有效身份证件提供至我行。

三、异议的核查

我行在收到您的异议申请后，将进行如下处理：

1、经核实，相关异议信息不存在错误、遗漏的，我行将不予修改。信息报告如实记录您的基础信息、信贷信息等，任何机构和个人都无权随意修改。

2、经核实，相关异议信息存在错误、遗漏的，我行将修改为真实准确的信息。

四、异议处理结果的答复

根据《征信业管理条例》相关规定，我行将在接收到您的异议申请后20日内，通过短信或邮件的方式将核查结果告知您。

感谢您一直以来对我行信用卡的支持，如有问题，欢迎致电中信银行信用卡24小时客户服务热线40088-95558咨询。

特此公示

中信银行股份有限公司信用卡中心

二〇二五年八月二十二日